2007年3月20日，有部分地区用户反映无法通过 www.chengkao.gov.cn 访问本网站，其他地区的用户却能够正常访问，过经详细检查，城考网站的服务器及网络连接情况都正常，这些用户通过本网站的另一域名 cnc.chengkao.gov.cn 能够正常访问，而这些用户所使用的网络线路都是电信的，由此推断，造成上述问题的主要原因可能是用户所使用的DNS服务器无法解析www.chengkao.gov.cn造成的。
      为了解决上述问题，我们增加了根据网络连接速度自动跳转的功能，例如：如果你是通过cnc.chengkao.gov.cn 访问网站的，但是实际上你连接到www.chengkao.gov.cn 的速度更快，网站会自动切换到www.chengkao.gov.cn 进行访问。目前此功能已经更新。

功能可在指标录入界面的最下方获得。

水环境质量指标数据导入的使用步骤如下：
 1.下载“城考文件”中的 新版本数据备份恢复文件.zip，解压
 2.将数据填入解压后的“空表”，填写的格式可以参考“例子”目录的文件。
 3.使用系统中，两个水指标中的“数据备份/恢复”功能，将数据文件导入。
 4.查看导入结果。

水环境质量指标数据导入的注意事项如下：
 1.本系统是使用Excel作为数据格式，故文件的格式，特别是第一行的内容，切不可更改
 2.因为系统的每次导入会先清除本年度、本指标的所有数据，所以如果你在这两个指标已经录入了数据，请选择其他年度进行测试，如2009年
 3.数据填入Excel表的方法可以使用手工，也可以使用工具导入或者程序的方法。

• 首次使用的用户请先仔细观看“使用教程”
  
• QQ群的空位最多200人，建议省级的城考管理员尽早加入。
• 信息中心的服务人员和研发人员将会在线提供系统使用帮助。
• QQ群的号为：11589813
• 为免互联网上无关人员骚扰，请在加入时请注明地区、登录名、姓名

　　最近信息中心的服务热线接到一些用户反映忘记了密码，要求帮忙重新设置。但由于信息中心无法通过电话确认用户的身份，因此无法帮助重置用户的密码。
　　综合全国城考管理的业务规则和网络安全策略要求以及用户的实际需要，我们决定增加城考管理员的功能，依照“谁创建谁管理”的原则，让城考管理员可以重置自己管理的用户的密码。
　　例如，市级的城考管理员可以重置本市的其他用户的密码。省级的城考管理员可以重置本省各城市的城考管理员的密码。
　　以上功能已经开发完成，可从城考管理－>管理用户使用此功能。如果你忘了密码，请让创建你的账号的人帮你重置密码。

• 信息中心新建的10M网通专线已经就绪
• 网通用户访问地址为：http://cnc.chengkao.gov.cn
• 其他的用户依然使用：http://www.chengkao.gov.cn